ماذا تعرف عن HearingLife

HearingLife هي شركة خاصة متخصصة في تركيب وبيع المعينات السمعية. تساعد عياداتهم أيضًا في التحقق من مشكلات السمع وإحالتك إلى الطبيب حسب الحاجة. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

ما هي حياة السمع؟

HearingLife هي شركة تتكون من أكثر من 600 عيادة في 42 ولاية تقدم خدمات ومنتجات السمع. الشركة ليست علامة تجارية لأجهزة المساعدة السمعية ، لكنها تبيع مجموعة متنوعة من المعينات السمعية. يقدمون تقييمات واختبارات السمع لمساعدة العملاء على تحديد الأجهزة التي تعمل بشكل أفضل.

لم يتم تصميم خدمات صحة السمع من HearingLife لتحل محل الرعاية المقدمة من مقدم الرعاية الصحية الأولية. ومع ذلك ، قد يجد بعض الأشخاص سهولة الوصول إلى الخدمات من هذه العيادات ، وقد يوفرون الوقت.

تساعد لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في تنظيم عيادات المعينات السمعية مثل HearingLife من خلال حظر الممارسات المضللة. عند التفكير في عيادة ، يجب أن تدرك أنه ليس كل المرافق توظف اختصاصي السمع.

ما المتاح من HearingLife؟

تقدم HearingLife المنتجات والخدمات التالية:

• اختبارات السمع ، سواء شخصيًا أو عبر الإنترنت
• تقييمات سمعية مجانية عبر الإنترنت
• أجهزة السمع والتجهيزات
• قوالب الأذن والانطباعات
• المنتجات الإضافية ، مثل المعينات السمعية المزودة بقدرات Bluetooth
• إصلاحات السمع

ما هي تكلفة استخدام HearingLife؟

تختلف تكلفة HearingLife بشكل كبير اعتمادًا على أنواع الخدمات والمنتجات التي تستخدمها.

وفقًا للشركة ، تتراوح تكاليف البيع بالتجزئة الكاملة لكل أداة مساعدة للسمع بين 1200 دولار و 3600 دولار. تعد المعينات السمعية بشكل عام باهظة الثمن ، ولكن قد تتمكن من تعويض صافي أرباحك بالتأمين الطبي أو حسابات التوفير الصحية أو التمويل.

عادةً ما تكون المعينات السمعية المزودة بمعظم الميزات ، مثل تلك التي تحتوي على إمكانيات Bluetooth ، أغلى من الأجهزة التقليدية.

هل تأخذ HearingLife التأمين؟

تقبل HearingLife معظم أنواع التأمين الطبي ، مثل Aetna و Humana و United Healthcare.

ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه ليست كل بوالص التأمين تقدم تغطية السمع - وهذا يختلف حسب الولاية والعيادات والسياسات الفردية. يمكنك التحقق من تغطيتك مباشرة مع شركة التأمين الخاصة بك.

يجب عليك أيضًا الاستفسار عن التأمين الخاص بك مباشرةً من عيادة HearingLife المحلية. إذا لم يكن لديك تأمين (أو إذا لم تقبل العيادة التأمين الخاص بك) ، فقد تظل قادرًا على شراء المعينات السمعية وغيرها من المنتجات من جيبك.

كيف تبدأ

لبدء استخدام HearingLife ، ستحتاج أولاً إلى حجز استشارة أولية. يمكن إجراء المواعيد عبر الهاتف أو من خلال موقع الشركة على الويب. تتيح لك العملية عبر الإنترنت اختيار العيادة الأقرب إليك واختيار اليوم والوقت وإرسال معلومات الاتصال الخاصة بك للتأكيد.

تتوفر أيضًا فحوصات السمع عبر الإنترنت ، والتي قد تختارها لتحسين إمكانية الوصول أو الراحة أو مخاوف COVID-19. تستغرق هذه الاختبارات حوالي 5 دقائق حتى تكتمل. بناءً على النتائج ، يمكنك اختيار زيارة شخصية أو زيارة رعاية صحية عن بُعد مع عيادة لمزيد من التقييم.

قبل مناقشة خيارات العلاج مع أحد أعضاء فريق HearingLife ، قد تفكر في تصفح أنواع المعينات السمعية التي تقدمها الشركة. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة الأسئلة التي ترغب في طرحها ، وتحديد ما تبحث عنه ، ومساعدتك في توفير الوقت.

احجز موعدًا أو ابدأ اختبار السمع عبر الإنترنت.

كيف يعمل HearingLife

خلال موعدك ، سيناقش أحد الموظفين مخاوفك المتعلقة بالسمع ، وأي نتائج فحص سمع عبر الإنترنت قد تكون لديك ، وتاريخك الطبي. كما سيجرون المزيد من اختبارات السمع بالإضافة إلى الفحص البدني لأذنيك.

بمجرد جدولة نتائجك ، سيناقش الموظف الخطوات التالية الموصى بها. إذا أوصوا بأداة مساعدة على السمع ، يمكنك تجربة إصدارات مختلفة في نفس الموعد. في بعض الحالات ، قد يحولونك إلى طبيب الأذن والأنف والحنجرة (ENT) للحصول على علاج أكثر تخصصًا.

إذا أوصى الموظف بأداة مساعدة على السمع ، فسيقوم باستعراض الخيارات في موعدك.

صرحت الشركة أن أكثر معيناتها السمعية شيوعًا هي تلك التي توضع خلف الأذن ، لكنها تقدم أيضًا إصدارات تقليدية توضع في الأذن. تأتي جميع المعينات السمعية في مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام ، وقد تتمكن أيضًا من طلب أشكال معينة حسب الطلب.

تقدم بعض المعينات السمعية من HearingLife ميزات إضافية ، مثل تقنيات Bluetooth والقدرات السمعية بزاوية 360 درجة والتخلص من الملاحظات.

في موعدك ، قد تتمكن من تجربة أنواع مختلفة من المعينات السمعية ، لكن الميزات التي تختارها ستعتمد على احتياجاتك السمعية الدقيقة كما تمت مناقشتها مع الموظف.

إذا انكسر جهاز السمع لديك ، يمكنك الاتصال بـ HearingLife لمناقشة خيارات الاستبدال. اعتمادًا على الشركة المصنعة وعمر الجهاز ، قد تكون عمليات الإصلاح أو الاستبدال مجانية أو تتطلب دفع رسوم.

ابدأ مع HearingLife عبر الإنترنت.

سمعة الشركة

بشكل عام ، يبدو أن HearingLife تتمتع بسمعة إيجابية. ولكن هناك أيضًا شكاوى وقضايا من المهم أن تكون على دراية بها.

تم اعتماد HearingLife لأول مرة من قبل Better Business Bureau (BBB) في عام 2011. تمتلك الشركة حاليًا تصنيف A + مع BBB.

لكن العملاء أعطوا متوسط تقييم 1.89 من أصل 5 على موقع BBB الإلكتروني. تميل شكاوى العملاء مع BBB إلى تضمين إعلانات كاذبة أو مشكلات تتعلق بالمنتجات.

بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ BBB عن دعوى قضائية في 2018 ضد Oviatt Hearing and Balance في سيراكيوز ، نيويورك. تم شراء Oviatt بواسطة HearingLife. تزعم الشكوى ممارسات غير أخلاقية من Oviatt ، بما في ذلك الموظفين غير المرخصين.

على الرغم من أن HearingLife لم يتم تنفيذ هذه الممارسات من الناحية الفنية ، إلا أن الدعوى القضائية تعد بمثابة تذكير مهم للتحقق من بيانات اعتماد العيادة المحلية الخاصة بك.

في Glassdoor ، يمنح الموظفون الحاليون والسابقون HearingLife تصنيفًا يبلغ 3.3 من 5. تشيد بعض المراجعات ببيئة عمل جيدة تهدف إلى مساعدة الأشخاص ، بينما يشتكي آخرون من أن الشركة تركز على المبيعات والتسويق بشكل كبير.

يبلغ موقع HearingLife على الويب عن متوسط تقييم العملاء 4.9 من 5 بناءً على أكثر من 5000 مراجعة من Google و Facebook. يقول بعض العملاء إنهم يقدرون سهولة عيادات HearingLife بالإضافة إلى تنوع المنتجات المعروضة.

إيجابيات وسلبيات HearingLife

عند الموازنة بين مزايا HearingLife مقابل الجوانب السلبية ، ضع في اعتبارك النقاط التالية:

إيجابيات HearingLife

• قد تكون الخدمات والمنتجات ملائمة للعديد من الأشخاص ، مع إمكانية تحديد مواعيد السمع وتركيبات الجهاز في نفس اليوم.
• تقدم الشركة استشارات أولية مجانية ، مع توفر المواعيد عبر الإنترنت أيضًا.
• تقبل HearingLife معظم التأمين الطبي وتقدم أيضًا خيارات التمويل.

HearingLife سلبيات

• العيادات ليست بديلاً عن فحوصات الأطباء ، والتي توصي بها إدارة الغذاء والدواء قبل شراء المعينات السمعية.
• لم يتم تصميم تقييمات HearingLife لتحل محل التشخيصات الطبية.
• يمكن أن تختلف تجربة العملاء والخدمة من عيادة إلى أخرى.

بدائل HearingLife

تشمل بدائل HearingLife ما يلي:

• معجزة الأذن.مثل HearingLife ، تقدم هذه الشركة الاختبارات والاستشارات ومنتجات المعينات السمعية.Miracle-Ear هي أيضًا شركة مصنعة لأجهزة السمع.
• سمع صحي.هذه خدمة إحالة توفر روابط لعيادات السمع ذات السمعة الطيبة ومتاجر المعينات السمعية.
• مركز كوستكو السمع.إذا كانت لديك عضوية في Costco ، فيمكنك التفكير في التسوق في أحد مراكز المعينات السمعية ذات التصنيف العالي القريبة منك.

الحد الأدنى

من خلال توفير اختبارات وتقييمات السمع ، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المعينات السمعية ، قد يكون HearingLife بديلاً لرؤية أخصائي السمع التقليدي. بينما يقدر بعض العملاء سهولة الاستخدام ، وجد البعض الآخر أن المنتجات والخدمات باهظة الثمن.

تقبل HearingLife ماركات التأمين الكبرى وتقدم أيضًا التمويل. من المهم الاطلاع على خيارات منتجات الشركة والتحقق من أي تغطية تأمينية سارية قبل حجز موعدك.

على الرغم من أن HearingLife قد تكون خيارًا مناسبًا لاختبارات السمع والمنتجات ، إلا أن هذه الخدمة ليست بديلاً عن طبيب الرعاية الأولية الخاص بك. إذا لزم الأمر ، فقد يحيلك مقدم خدمة HearingLife إلى طبيب الأنف والأذن والحنجرة لمزيد من التقييم.